Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les ventes conclues entre :
Maria Fernandes
Adresse : 22 Boulevard Leblois, 67000 Strasbourg
SIRET : 84117709000013
Email : contact@cactusauvage.com
Téléphone : 0615985036
Site internet : https://cactusauvage.com/
Ci-après désigné "le Vendeur".
Et toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, ci-après désigné "le Client" ou "le Consommateur".
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposée par le Vendeur au Client via le site https://cactusauvage.com/.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.
Conformément à l'article L111-1 du Code de la consommation, le Vendeur met à disposition du Client, de manière lisible et compréhensible, les informations essentielles relatives aux produits ou services proposés, préalablement à la conclusion du contrat.
Conformément aux articles L111-1 à L111-7 du Code de la consommation, le Client est informé préalablement à toute commande des éléments suivants :
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site https://cactusauvage.com/. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par le Vendeur. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé. Tous les tirages d'art sont signé et limité, avec certificat d'authenticité , imprimé dans un laboratoire local, afin que de la conception à la réception chez vous, la qualité sois optimale.
Le travail est réalisé sur mesure par des professionnels.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au moment de la commande sera le seul applicable au Client.
Les prix s'entendent :
Le Client passe commande sur le site https://cactusauvage.com/ en suivant les étapes suivantes :
Le Vendeur accuse réception de la commande par courrier électronique dans les meilleurs délais.
Le paiement s'effectue au moment de la commande par les moyens suivants :
Le paiement est sécurisé. En cas de paiement par carte bancaire, les données de paiement sont chiffrées et ne sont pas conservées par le Vendeur.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Pour les cadres sur mesure : 12 jours ouvrés maximum Pour tous les autres tirages et encadrement : 6 jours ouvrés maximum De façon générale une commande est expédiée sous 48/72h. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande. En cas d'absence du client lors de la livraison de la commande, ce dernier se soumettra aux conditions prévues, par le transporteur.
Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, le Vendeur livre le bien à la date ou dans le délai indiqué au Client, sauf accord contraire. À défaut d'indication, le Vendeur livre le bien sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
En cas de retard de livraison, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues aux articles L216-2 et L216-3 du Code de la consommation.
Le Client est invité à vérifier l'état du colis à la livraison et à formuler toute réserve auprès du transporteur en cas de dommage.
Conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter :
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier au Vendeur sa décision de se rétracter au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, par courrier postal ou électronique à :
Maria Fernandes
22 Boulevard Leblois, 67000 Strasbourg
Email : contact@cactusauvage.com
Le Client peut utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous :
Formulaire type de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)À l'attention de Maria Fernandes, 22 Boulevard Leblois, 67000 Strasbourg, contact@cactusauvage.com :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien/la prestation de service (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :(*) Rayez la mention inutile.
- Les produits commandés doivent être vérifiés au moment de la livraison par le client. Dans le cas où les produits livrés sont non conforme à la demande, une réclamation pourra être effectuée par le client dans un délai de 3 jours à compter de la date de la livraison, le cachet de la poste faisant foi. Elle devra être sous la forme d'une lettre recommandée et les produits défectueux devront être retournés au plus tard dans les 7 jours suivant la date de la livraison
En cas d'exercice du droit de rétractation, le Vendeur rembourse le Client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires si le Client a choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard), sans retard excessif et au plus tard dans les suivant la réception du bien retourné ou la preuve de son expédition.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le Vendeur accepte de les prendre en charge.
Conformément aux articles L217-4 à L217-12 du Code de la consommation, le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
La garantie légale de conformité s'applique pendant une durée de 2 ans à compter de la délivrance du bien. Durant les 24 mois suivant la délivrance, le Client n'a pas à prouver que le défaut de conformité existait au moment de la délivrance.
En cas de défaut de conformité, le Client peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L217-9 du Code de la consommation. Le Client peut également obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat dans les conditions prévues aux articles L217-10 à L217-12.
Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, le Vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice (article 1648 du Code civil).
Le Client peut décider de mettre en oeuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil. Dans ce cas, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil.
Pour toute demande relative aux garanties légales, le Client est invité à contacter le Vendeur par email à : contact@cactusauvage.com.
Le Vendeur n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Le transfert des risques intervient au moment de la livraison.
Conformément aux articles L611-1 et suivants et R612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après réclamation préalable auprès du Vendeur, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
Conformément au Règlement (UE) n°524/2013, le Client peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande font l'objet d'un traitement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, le Client est invité à consulter la politique de confidentialité accessible sur le site https://cactusauvage.com/.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux français compétents.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le Client peut recourir au service de médiation mentionné ci-dessus avant de saisir les juridictions compétentes.
Dernière mise à jour : 09/03/2026